1. Informații despre vânzător

Site-ul bahfood.ro este operat de Bah Food S.R.L., cu sediul în Strada Breaza 72, Sector 3, București. Contact: contact@bahfood.ro, telefon 0720 277 077.

2. Comenzi

Comenzile se plasează online prin bahfood.ro sau telefonic. O comandă este considerată confirmată în momentul în care o acceptăm și începem pregătirea ei. Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula o comandă în situații justificate (produs indisponibil, adresă în afara zonei de livrare, date de contact incorecte).

3. Prețuri și plată

Prețurile afișate sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA. Plata se poate face în numerar la livrare/ridicare sau prin card, conform opțiunilor disponibile la finalizarea comenzii. Taxa de livrare, dacă se aplică, este afișată înainte de confirmarea comenzii.

4. Livrare

Livrăm în zonele afișate pe site (Vitan, Sector 3, Sector 2 și zonele învecinate). Timpul estimat de livrare este orientativ și poate varia în funcție de volumul comenzilor și de condițiile de trafic.

5. Anulare și retur

Întrucât comercializăm produse alimentare preparate, perisabile, dreptul legal de retragere în 14 zile nu se aplică (conform excepțiilor din OUG 34/2014). Dacă întâmpini o problemă cu comanda (produs greșit, lipsă, calitate necorespunzătoare), te rugăm să ne contactezi cât mai repede la 0720 277 077 pentru a găsi o soluție.

6. Soluționarea litigiilor

Pentru soluționarea pe cale amiabilă a eventualelor litigii, te poți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) — anpc.ro — sau platformei europene de soluționare online a litigiilor (SOL): ec.europa.eu/consumers/odr.

7. Protecția datelor

Prelucrarea datelor cu caracter personal este descrisă în Politica de confidențialitate.

Termeni și condiții